Livraison et retours

Quelle est votre politique de retour ?

Le droit de rétractation de 14 jours s'applique (dans ce cas, les frais de retour sont votre charge). Par ailleurs, en cas de retard dans la disponibilité des produits (retard fournisseur par exemple), vous serez contacté par e-mail avec la possibilité d'annuler votre commande, si vous le souhaitez, et un remboursement complet sera effectué en cas d'annulation. Pour en savoir plus, veuillez lire les conditions générales de vente (CGV).

Quand vais-je recevoir mes produits ? J’ai trop hâte 🤩

Moi aussi, j’ai hâte de vous les receviez ! Généralement, les expéditions interviennent sous 4 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent parfois s'allonger selon le volume de commandes et la période (le mois de mai par exemple). Nutrastream vous préviendra par e-mail lorsque votre colis sera expédié. Les délais de livraison dépend du transporteur qui vous préviendra par e-mail au cours de l'acheminement de votre commande.

Je ne serai pas disponible lors de la livraison, possible de reporter la livraison ?

Il est impossible de personnaliser la date de livraison. SI vous n'êtes pas sûr, je vous recommande d'indiquer une autre adresse de livraison ou de commander à une autre période.

Où livrez-vous ?

Pour débuter, Nutrastream propose la livraison en France métropolitaine, DROM, Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Portugal et Suisse. Je compte ensuite élargir les destinations progressivement, restez connecté.