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Nos réponses à vos questions

Consultez la FAQ pour savoir plus sur vos produits, vos ingrédients ou sur votre commande. Si vous avez besoin de plus d'informations en lien avec une commande, cliquez juste ici

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Vos produits

Quelles sont les contre-indications pour chaque produit ?

Multivitamines et minéraux : Déconseillé aux personnes souffrant d'hyperthyroïdie (demandez au médecin pour savoir dans ce cas si vous pouvez consommer de l’iode), aux personnes sous traitement anticoagulant (dû à la présence de vitamine K), aux enfants de moins de 12 ans, ainsi qu'aux femmes enceintes, ou désireuses de l'être, et allaitantes.

Oméga 3 : Demandez un avis médical en cas d’allergie aux poissons et/ou aux crustacés. Déconseillé aux enfants de moins de 10 ans, ainsi qu'aux femmes enceintes et allaitantes. Ne pas consommer le même jour que des produits contenant des esters d'astaxanthine.

Vitamine D : De manière générale, il est recommandé d’inviter les femmes enceintes et allaitantes à prendre l’attache d’un professionnel de santé avant toute complémentation. La supplémentation en vitamines des nourrissons (0-1 an) et des enfants en bas âge (1–3 ans) fait l’objet d’un encadrement médical. Tout apport supplémentaire, sans encadrement par un professionnel de santé, peut présenter des risques pour la santé de cette population. Les produits apportant 75 µg/jour (3000UI/jour) de vitamine D doivent être réservés à l’adulte.

Stress Moral : Ne pas utiliser lors de la grossesse ou l’allaitement, ou chez les personnes sous antidépresseurs. Réservé aux adultes.

Probiotiques : déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes.

Vos ingrédients

Quelle est la composition de la gélule pour les produits multivitamines, magnésium, vit D3, probiotiques et Stress Moral ?

La gélule de ces cinq produits est faite à partir du tapioca. En effet, Nutrastream a décidé d’utiliser, pour ces produits, une gélule végétale de type pullulan qui ne contient aucune trace de solvant suspect ou d'additifs controversés (notamment le carraghénanes ou encore le PCH - propylène chlorhydrine), à l’instar de certaines autres gélules végétales HPMC (Hydroxypropylméthylcellulose ou hydromellose) qui impose une certaine vigilance et qui pourraient, en excès, entrainer des désagréments intestinaux.

Vos commandes

Quand vais-je recevoir mes produits ? J’ai trop hâte 🤩

Moi aussi, j’ai hâte de vous les receviez ! Généralement, les expéditions interviennent dans les 72h (jours ouvrés). Les délais peuvent parfois s'allonger selon le volume de commandes et la période. Nutrastream vous préviendra par e-mail lorsque votre colis sera expédié. Les délais de livraison dépend du transporteur qui vous préviendra par e-mail au cours de l'acheminement de votre commande.

Contreparties

Exclusivement pour les personnes ayant précommandées de janvier à février 2025 selon les modalités.

Comment je vais recevoir mon avantage infographie ?

L'infographie thyroïde sera envoyée comme prévu directement par email via un lien. N’oubliez pas de mettre le mail Nutrastream dans votre annuaire de contact dans votre messagerie e-mail (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.), ainsi vous êtes sûr de ne rien rater ! L'envoi est prévu d'ici le 10 mai.

Autres demandes

Pourquoi utilisez-vous des flacons en verre plutôt qu’en plastique ?

Les emballages plastiques peuvent être sources de perturbateurs endocriniens. Et ils ne sont recyclables qu'un nombre limité de fois. Ils se transforment donc inexorablement en déchet. Par ailleurs, il n’existe pas à ce jour de plastique végétal qui respecte l’environnement : ils nécessitent non seulement la mise en place de monocultures, mais aussi des composteurs spécifiques que très peu de villes utilisent. Tout cela pouvant être problématique pour l’environnement.